jet96-এর গোপনীয়তা নীতি
jet96-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এই নথিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jet96 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। jet96-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
jet96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা অত্যন্ত দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করি না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jet96-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- আবাসিক ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কখনো কখনো পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করি।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
jet96 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিবৃত করা হলো:
২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাই (২১+ বয়সীদের জন্য), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
২.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। jet96-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। এতে গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত।
২.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সুরক্ষা
অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ এবং সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
২.৫ গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের জবাব দিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
২.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
jet96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমাদের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।
৩.৪ সম্মতির ভিত্তিতে
উপরে উল্লিখিত কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jet96 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৪.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
- পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য পরিসংখ্যান তথ্য সংগ্রহ করে।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় jet96 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা নির্দেশিকা মেনে চলেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৫.৩ নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
৫.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। তবুও আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বলবৎ থাকে।
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি পরিষেবার ধারাবাহিকতা ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি সম্মতির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলা
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।
আপনার তথ্য অধিকার
jet96-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এই তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা অন্যান্য অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার আপনার থাকতে পারে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
নাবালকদের সুরক্ষা
jet96-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না পায়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতির পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার তথ্য এই সেবাগুলোর নীতি অনুযায়ীও পরিচালিত হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
jet96 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ পরিবর্তন করব।
- প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা ও সহায়তা
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা সর্বদা সজাগ।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করুন।